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1) 对所提供的软件提供一年免费服务。
2) 响应时间:1小时内电话响应, 24小时现场响应。
3) 7×24电话支持、技术和方案咨询, 现场技术支持。
4) 服务人员组织:公司总部技术工程师及其他办事处技术工程师。